Diperbarui pada 01-11-2024

Sobaternak. (“kami”, “milik kami”, atau “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan oleh Sobaternak.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web kami, app.sobaternak.com, dan subdomain terkait lainnya (secara kolektif disebut “Layanan” kami) bersama aplikasi kami, Sobaternak. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menandakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda oleh kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Layanan kami.

Definisi dan Istilah

Untuk Kebijakan Privasi ini:

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda mengunjungi layanan kami, mendaftar, melakukan pemesanan, berlangganan buletin kami, menanggapi survei, atau mengisi formulir.

Kami juga mengumpulkan informasi dari perangkat seluler untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, meskipun fitur-fitur ini sepenuhnya opsional:

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan?

Setiap informasi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan dengan salah satu cara berikut:

Kapan Kami Menggunakan Informasi Pelanggan Dari Pihak Ketiga?

Kami menerima beberapa informasi dari pihak ketiga saat Anda menghubungi kami. Misalnya, ketika Anda mengirimkan alamat email Anda kepada kami untuk menunjukkan minat menjadi pelanggan kami, kami menerima informasi dari pihak ketiga yang menyediakan layanan deteksi penipuan otomatis kepada kami. Kami juga kadang-kadang mengumpulkan informasi yang tersedia untuk umum di situs web media sosial. Anda dapat mengontrol seberapa banyak informasi Anda yang dipublikasikan oleh situs web media sosial dengan mengunjungi situs web ini dan mengubah pengaturan privasi Anda.

Apakah Kami Membagikan Informasi yang Kami Kumpulkan Dengan Pihak Ketiga?

Kami dapat membagikan informasi yang kami kumpulkan, baik pribadi maupun non-pribadi, dengan pihak ketiga seperti pengiklan, sponsor kontes, mitra promosi dan pemasaran, dan orang lain yang menyediakan konten kami atau yang produk atau layanannya menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Kami juga dapat membagikannya dengan perusahaan afiliasi dan mitra bisnis kami saat ini dan masa depan, dan jika kami terlibat dalam merger, penjualan aset, atau reorganisasi bisnis lainnya, kami juga dapat membagikan atau mentransfer informasi pribadi dan non-pribadi Anda kepada penerus kami yang berkepentingan.

Kami dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk melakukan fungsi dan memberikan layanan kepada kami, seperti menghosting dan memelihara server dan layanan kami, penyimpanan dan manajemen basis data, manajemen email, pemasaran penyimpanan, pemrosesan kartu kredit, layanan pelanggan, dan memenuhi pesanan untuk produk dan layanan yang dapat Anda beli melalui platform kami. Kami kemungkinan akan membagikan informasi pribadi Anda, dan mungkin beberapa informasi non-pribadi, dengan pihak ketiga ini untuk memungkinkan mereka melakukan layanan ini untuk kami dan untuk Anda.

Kami dapat membagikan sebagian dari data file log kami, termasuk alamat IP, untuk tujuan analitik dengan pihak ketiga seperti mitra analitik web, pengembang aplikasi, dan jaringan iklan. Jika alamat IP Anda dibagikan, alamat IP Anda dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum dan teknologi lainnya seperti kecepatan koneksi, apakah Anda telah mengunjungi layanan di lokasi bersama, dan jenis perangkat yang digunakan untuk mengunjungi layanan. Mereka dapat mengumpulkan informasi tentang iklan kami dan apa yang Anda lihat di layanan dan kemudian memberikan audit, penelitian, dan pelaporan untuk kami dan pengiklan kami.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi dan non-pribadi tentang Anda kepada pemerintah atau pejabat penegak hukum atau pihak swasta sebagaimana kami, atas kebijakan kami sendiri, yakin perlu atau sesuai untuk menanggapi klaim, proses hukum (termasuk panggilan pengadilan), untuk melindungi hak dan kepentingan kami atau pihak ketiga, keselamatan publik atau siapa pun, untuk mencegah atau menghentikan aktivitas ilegal, tidak etis, atau dapat ditindaklanjuti secara hukum, atau untuk mematuhi perintah pengadilan, undang-undang, aturan, dan peraturan yang berlaku.

Di Mana dan Kapan Informasi Dikumpulkan Dari Pelanggan dan Pengguna Akhir?

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami. Kami juga dapat menerima informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga seperti yang dijelaskan di atas.

Bagaimana Kami Menggunakan Alamat Email Anda?

Dengan mengirimkan alamat email Anda di keduanya, Anda setuju untuk menerima email dari kami. Anda dapat membatalkan partisipasi Anda dalam salah satu daftar email ini kapan saja dengan mengklik tautan opt-out atau opsi berhenti berlangganan lainnya yang disertakan dalam email masing-masing. Kami hanya mengirim email kepada orang-orang yang telah memberi wewenang kepada kami untuk menghubungi mereka, baik secara langsung, atau melalui pihak ketiga. Kami tidak mengirim email komersial yang tidak diminta, karena kami membenci spam seperti halnya Anda. Dengan mengirimkan alamat email Anda, Anda juga setuju untuk mengizinkan kami menggunakan alamat email Anda untuk penargetan pemirsa pelanggan di situs seperti Facebook, tempat kami menampilkan iklan khusus kepada orang-orang tertentu yang telah memilih untuk menerima komunikasi dari kami. Alamat email yang dikirimkan hanya melalui halaman pemrosesan pesanan akan digunakan hanya untuk tujuan mengirimkan informasi dan pembaruan yang berkaitan dengan pesanan Anda. Namun, jika Anda telah memberikan email yang sama kepada kami melalui metode lain, kami dapat menggunakannya untuk tujuan apa pun yang dinyatakan dalam Kebijakan ini. Catatan: Jika sewaktu-waktu Anda ingin berhenti berlangganan untuk tidak menerima email di masa mendatang, kami menyertakan petunjuk berhenti berlangganan terperinci di bagian bawah setiap email.

Bisakah Informasi Saya Ditransfer ke Negara Lain?

Kami didirikan di Indonesia. Informasi yang dikumpulkan melalui situs web kami, melalui interaksi langsung dengan Anda, atau dari penggunaan layanan bantuan kami dapat ditransfer dari waktu ke waktu ke kantor atau personel kami, atau ke pihak ketiga, yang berlokasi di seluruh dunia, dan dapat dilihat dan dihosting di mana saja di dunia, termasuk negara-negara yang mungkin tidak memiliki undang-undang yang berlaku umum yang mengatur penggunaan dan transfer data tersebut. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dengan menggunakan salah satu dari hal di atas, Anda secara sukarela menyetujui transfer lintas batas dan hosting informasi tersebut.

Apakah Informasi yang Dikumpulkan Melalui Layanan Kami Aman?

Kami mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi keamanan informasi Anda. Kami memiliki prosedur fisik, elektronik, dan manajerial untuk membantu menjaga, mencegah akses yang tidak sah, menjaga keamanan data, dan menggunakan informasi Anda dengan benar. Namun, baik orang maupun sistem keamanan tidak sangat mudah, termasuk sistem enkripsi. Selain itu, orang dapat melakukan kejahatan yang disengaja, membuat kesalahan atau gagal mengikuti kebijakan. Oleh karena itu, meskipun kami melakukan upaya yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Jika hukum yang berlaku memberlakukan kewajiban yang tidak dapat disangkal untuk melindungi informasi pribadi Anda, Anda setuju bahwa pelanggaran yang disengaja akan menjadi standar yang digunakan untuk mengukur kepatuhan kami terhadap kewajiban tersebut.

Bisakah Memperbarui atau Memperbaiki Informasi Saya?

Hak yang Anda miliki untuk meminta pembaruan atau koreksi atas informasi yang kami kumpulkan bergantung pada hubungan Anda dengan kami. Personel dapat memperbarui atau memperbaiki informasi mereka sebagaimana dirinci dalam kebijakan ketenagakerjaan internal perusahaan kami. Pelanggan berhak meminta pembatasan penggunaan tertentu dan pengungkapan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi sebagai berikut. Anda dapat menghubungi kami untuk (1) memperbarui atau memperbaiki informasi pengenal pribadi Anda, (2) mengubah preferensi Anda sehubungan dengan komunikasi dan informasi lain yang Anda terima dari kami, atau (3) menghapus informasi pengenal pribadi yang disimpan tentang Anda di sistem kami (tunduk pada paragraf berikut), dengan membatalkan akun Anda. Pembaruan, koreksi, perubahan, dan penghapusan tersebut tidak akan berpengaruh pada informasi lain yang kami simpan, atau informasi yang telah kami berikan kepada pihak ketiga sesuai dengan Kebijakan Privasi ini sebelum pembaruan, koreksi, perubahan, atau penghapusan tersebut. Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami dapat mengambil langkah-langkah yang wajar (seperti meminta kata sandi unik) untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberi Anda akses profil atau melakukan koreksi. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi unik dan informasi akun Anda setiap saat. Anda harus menyadari bahwa secara teknologi tidak mungkin untuk menghapus setiap catatan informasi yang telah Anda berikan kepada kami dari sistem kami. Kebutuhan untuk mencadangkan sistem kami untuk melindungi informasi dari kehilangan yang tidak disengaja berarti bahwa salinan informasi Anda mungkin ada dalam bentuk yang tidak dapat dihapus yang akan sulit atau tidak mungkin bagi kami untuk menemukannya. Segera setelah menerima permintaan Anda, semua informasi pribadi yang disimpan dalam database yang kami gunakan secara aktif, dan media lain yang mudah dicari akan diperbarui, diperbaiki, diubah atau dihapus, sebagaimana mestinya, sesegera dan sejauh yang dapat dilakukan secara wajar dan secara teknis. Jika Anda adalah pengguna akhir dan ingin memperbarui, menghapus, atau menerima informasi apa pun yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi organisasi tempat Anda menjadi pelanggan.

Personel

Jika Anda adalah salah satu pekerja atau pelamar kami, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan Sumber Daya Manusia untuk mengelola tunjangan kepada pekerja dan menyaring pelamar. Anda dapat menghubungi kami untuk (1) memperbarui atau memperbaiki informasi Anda, (2) mengubah preferensi Anda sehubungan dengan komunikasi dan informasi lain yang Anda terima dari kami, atau (3) menerima catatan informasi yang kami miliki terkait dengan Anda. Pembaruan, koreksi, perubahan, dan penghapusan tersebut tidak akan berpengaruh pada informasi lain yang kami simpan, atau informasi yang telah kami berikan kepada pihak ketiga sesuai dengan Kebijakan Privasi ini sebelum pembaruan, koreksi, perubahan, atau penghapusan tersebut.

Penjualan Bisnis

Kami berhak untuk mentransfer informasi kepada pihak ketiga jika terjadi penjualan, merger, atau transfer lain dari semua atau secara substansial semua aset kami atau Afiliasi Perusahaannya (sebagaimana didefinisikan di sini), atau bagian dari kami atau Afiliasi Perusahaannya yang terkait dengan Layanan, atau dalam hal kami menghentikan bisnis kami atau mengajukan petisi atau telah mengajukan petisi terhadap kami dalam kebangkrutan, reorganisasi atau proses serupa, asalkan pihak ketiga setuju untuk mematuhi ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Afiliasi

Kami dapat mengungkapkan informasi (termasuk informasi pribadi) tentang Anda kepada Afiliasi Perusahaan kami. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, “Afiliasi Perusahaan” berarti setiap orang atau entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada di bawah kendali bersama dengan kami, baik oleh kepemilikan atau lainnya. Setiap informasi yang berkaitan dengan Anda yang kami berikan kepada Afiliasi Perusahaan kami akan diperlakukan oleh Afiliasi Perusahaan tersebut sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda?

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama kami membutuhkannya untuk memberikan layanan kepada Anda dan memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Ini juga berlaku untuk siapa pun yang kami bagikan informasi Anda dan yang melakukan layanan atas nama kami. Jika kami tidak perlu lagi menggunakan informasi Anda dan kami tidak perlu menyimpannya untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan kami, kami akan menghapusnya dari sistem kami atau mendepersonalisasinya sehingga kami tidak dapat mengidentifikasi Anda.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda?

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda saat Anda melakukan pemesanan atau memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi pribadi Anda. Kami menawarkan penggunaan server yang aman. Semua informasi sensitif/kredit yang diberikan dikirimkan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian dienkripsi ke dalam database penyedia gateway pembayaran kami hanya untuk dapat diakses oleh mereka yang berwenang dengan hak akses khusus ke sistem tersebut, dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Setelah transaksi, informasi pribadi Anda (kartu kredit, nomor jaminan sosial, keuangan, dll.) tidak pernah disimpan dalam arsip. Namun, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan mutlak dari informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami atau menjamin bahwa informasi Anda di Layanan tidak boleh diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pelanggaran perlindungan fisik, teknis, atau manajerial kami.

Hukum yang Mengatur

Hukum Indonesia, tidak termasuk pertentangan aturan hukumnya, akan mengatur Perjanjian ini dan penggunaan layanan kami oleh Anda. Penggunaan layanan kami oleh Anda juga dapat tunduk pada undang-undang lokal, negara bagian, nasional, atau internasional lainnya.

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan layanan kami, mendaftarkan akun, atau melakukan pembelian, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Tautan ke Situs Web Lain

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Layanan. Layanan mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh Sobaternak. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, keakuratan, atau pendapat yang diungkapkan dalam situs web tersebut, dan situs web tersebut tidak diselidiki, dipantau, atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh kami. Harap diingat bahwa ketika Anda menggunakan tautan untuk beralih dari Layanan ke situs web lain, Kebijakan Privasi kami tidak lagi berlaku. Penjelajahan dan interaksi Anda di situs web lain, termasuk yang memiliki tautan di platform kami, tunduk pada aturan dan kebijakan situs web itu sendiri. Pihak ketiga tersebut dapat menggunakan cookie mereka sendiri atau metode lain untuk mengumpulkan informasi tentang Anda.

Cookie

Kami menggunakan “Cookie” untuk mengidentifikasi area situs web kami yang telah Anda kunjungi. Cookie adalah sepotong kecil data yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh browser web Anda. Kami menggunakan Cookie untuk mempersonalisasi Konten yang Anda lihat di situs web kami. Sebagian besar browser web dapat diatur untuk menonaktifkan penggunaan Cookie. Namun, jika Anda menonaktifkan Cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsionalitas di situs web kami dengan benar atau sama sekali. Kami tidak pernah menempatkan Informasi Identifikasi Pribadi dalam Cookie.

Layanan Pemasaran Ulang

Kami menggunakan layanan pemasaran ulang. Apa yang dimaksud dengan pemasaran ulang? Dalam pemasaran digital, pemasaran ulang (atau penargetan ulang) adalah praktik menayangkan iklan di internet kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda. Ini memungkinkan perusahaan Anda untuk tampak seperti mereka “mengikuti” orang-orang di seluruh internet dengan menayangkan iklan di situs web dan platform yang paling sering mereka gunakan.

Privasi Anak-Anak

Kami tidak berbicara kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Perubahan Kebijakan Privasi Kami

Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut di halaman ini, dan/atau memperbarui tanggal modifikasi Kebijakan Privasi di bawah ini.

Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menampilkan, memasukkan, atau menyediakan konten pihak ketiga (termasuk data, informasi, aplikasi, dan layanan produk lainnya) atau menyediakan tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”).

Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas Layanan Pihak Ketiga apa pun, termasuk keakuratan, kelengkapan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kesopanan, kualitas, atau aspek lainnya. Kami tidak berasumsi dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun kepada Anda atau orang atau entitas lain untuk Layanan Pihak Ketiga apa pun.

Layanan Pihak Ketiga dan tautan ke dalamnya disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda dan Anda mengakses dan menggunakannya sepenuhnya dengan risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.

Pixel Facebook

Piksel Facebook adalah alat analisis yang memungkinkan Anda mengukur efektivitas iklan Anda dengan memahami tindakan yang dilakukan orang di situs web Anda. Anda dapat menggunakan piksel untuk: Pastikan iklan Anda ditampilkan kepada orang yang tepat. Piksel Facebook dapat mengumpulkan informasi dari perangkat Anda saat Anda menggunakan layanan. Piksel Facebook mengumpulkan informasi yang disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasinya.

Teknologi Pelacakan

Google Maps API adalah alat canggih yang dapat digunakan untuk membuat peta khusus, peta yang dapat dicari, fungsi check-in, menampilkan data langsung yang menyinkronkan dengan lokasi, merencanakan rute, atau membuat mashup hanya untuk beberapa nama. Google Maps API dapat mengumpulkan informasi dari Anda dan dari Perangkat Anda untuk tujuan keamanan. Google Maps API mengumpulkan informasi yang disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasinya.

Kami menggunakan Cookie untuk meningkatkan kinerja dan fungsionalitas layanan kami tetapi tidak penting untuk penggunaannya. Namun, tanpa cookie ini, fungsionalitas tertentu seperti video mungkin tidak tersedia atau Anda akan diminta untuk memasukkan detail login Anda setiap kali Anda mengunjungi layanan kami karena kami tidak akan dapat mengingat bahwa Anda telah masuk sebelumnya.

Penyimpanan Lokal kadang-kadang dikenal sebagai penyimpanan DOM, menyediakan aplikasi web dengan metode dan protokol untuk menyimpan data sisi klien. Penyimpanan web mendukung penyimpanan data persisten, mirip dengan cookie tetapi dengan kapasitas yang sangat ditingkatkan dan tidak ada informasi yang disimpan dalam header permintaan HTTP.

Kami menggunakan “Sesi” untuk mengidentifikasi area situs web kami yang telah Anda kunjungi. Sesi adalah sepotong kecil data yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh browser web Anda.